Политика возврата средств

Возврат

Неоткрытые бутылки можно вернуть в течение 30 дней с момента доставки с полным возвратом денег. Обратную доставку оплачивает покупатель.

Если бутылка уже открыта, мы не можем принять ее обратно или вернуть деньги. Дело не в нашей вредности, это обычное гигиеническое правило для всего, что едят и пьют. По той же причине почти нигде нельзя вернуть открытую бутылку продуктов или добавок. Если вы не уверены, понравится ли вам вкус или крепость, для этого и есть наш образец 50 мл: сначала попробуйте, потом берите целую бутылку.

И все же, если что-то действительно пошло не так, напишите нам и расскажите, что случилось. Мы разбираем каждый случай отдельно.

Повреждение при доставке

Если заказ пришел поврежденным, мы бесплатно отправим его заново. Пришлите нам фото повреждений (бутылки, упаковки и коробки) в течение 7 дней после доставки. Без фото мы не сможем оформить претензию, ведь они нужны нам, чтобы самим предъявить претензию службе доставки.