Политика возврата средств

Возврат

Невскрытые бутылки можно вернуть в течение 30 дней после доставки с полным возвратом денег. Обратную доставку оплачивает покупатель.

Вскрытые бутылки мы, к сожалению, не можем принять обратно или возместить. Это не наша прихоть, а простое гигиеническое правило для любых продуктов питания: по той же причине почти нигде нельзя вернуть открытые продукты или пищевые добавки. Если вы не уверены, понравятся ли вам вкус и крепость, для этого и существует наш образец 50 мл: сначала попробуйте, а потом решайте насчёт полной бутылки.

Но если что-то действительно пошло не так, напишите нам и расскажите, что случилось. Мы рассматриваем каждый случай отдельно.

Повреждение при доставке

Если заказ пришёл повреждённым, мы бесплатно отправим его повторно. Пожалуйста, пришлите нам фото повреждений (бутылки, упаковки и транспортной коробки) в течение 7 дней после доставки: без подтверждения мы не можем обработать заявку, так как оно нужно нам для собственной претензии к службе доставки.