Refusionspolitik

Returnering

Uåbnede flasker kan returneres inden for 30 dage efter levering mod fuld refusion. Du betaler selv for returforsendelsen.

Når en flaske først er åbnet, kan vi desværre ikke tage den retur eller refundere den. Det er ikke ond vilje, men en simpel hygiejneregel for alt, hvad man spiser eller drikker. Af samme grund kan man næsten ingen steder returnere en åbnet flaske med fødevarer eller kosttilskud. Er du i tvivl om, hvorvidt du kan lide smagen eller styrken? Det er præcis det, vores prøve på 50 ml er til: Prøv først, og køb så en hel flaske.

Er der alligevel gået noget galt? Skriv til os, og fortæl, hvad der er sket. Vi ser på hver sag for sig.

Skader under forsendelse

Kommer din ordre frem beskadiget, sender vi den igen uden ekstra omkostninger. Send os billeder af skaden (flaske, emballage og forsendelseskasse) inden for 7 dage efter levering. Uden det bevis kan vi ikke behandle skaden, for vi skal bruge det til selv at gøre krav gældende over for fragtfirmaet.