Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Ongeopende flessen kun je binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. De retourkosten zijn voor jou.

Is een fles eenmaal geopend, dan kunnen we hem helaas niet meer terugnemen of terugbetalen. Dat is geen onwil, maar een simpele hygiëneregel voor alles wat je eet of drinkt. Om dezelfde reden kun je bijna nergens een geopende fles voeding of supplementen terugbrengen. Twijfel je of je de smaak of sterkte lekker vindt? Daar is ons sample van 50 ml precies voor: eerst proberen, dan pas een hele fles kopen.

Is er toch echt iets misgegaan? Stuur ons een bericht en vertel wat er gebeurd is. We bekijken elk geval apart.

Schade tijdens verzending

Komt je bestelling beschadigd aan, dan sturen we hem zonder extra kosten opnieuw op. Stuur ons binnen 7 dagen na levering foto's van de schade (fles, verpakking en verzenddoos). Zonder dat bewijs kunnen we de schade niet afhandelen, want we hebben het nodig om zelf een claim in te dienen bij de vervoerder.